Profeco: ¡Que no te mientan! Este beneficio debe ser gratuito en todas las aerolíneas, recuerda

El procurador David Aguilar Romero de la Procuradoría Federal del Consumpidor (PROFECO) ha recordado a los viajeros que, durante este periodo, tienen el derecho de llevar dos piezas de equipaje de mano en cabina sin costo, siempre que no excedan en conjunto los 10 kilogramos. Una medida que Aeroméxico ha destacado abiertamente en sus plataformas de pago, pero que algunas otras aerolíneas aún no reflejan.

El Operativo Vacaciones Decembrinas entró en vigor el miércoles 13 de diciembre y estará vigente hasta el lunes 7 de enero de 2024. La Profeco estará presente en los distintos módulos de asesoría en todos los aeropuertos del país. A través de estos espacios, se ofrecerá orientación y atención a quejas, asegurando que los proveedores eviten prácticas discriminatorias y respeten los descuentos de temporada.

Además de esta asesoría presencial, la misma Profecto ha activado el programa Conciliaexprés, el cual es una especie de asesoría para mandar un caso a conciliación y poder resolver tu problema frente a una compra. Las principales aerolíneas y empresas de autobuses participan en este programa que busca la conciliación inmediata.

La Profeco puede ser inforamada de cualquier inconformidad en los números gratuitos: 55 5568 8722 o número gratuito: 800 468 8722. Correo Electrónico: [email protected] sociales: Facebook: ProfecoOficial y X, en @Profeco y @AtencionProfeco

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